En Wellion International, nos comprometemos a ofrecerte una atención cercana, profesional y ágil. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier duda, incidencia o consulta relacionada con nuestros productos o tu pedido.

Horario de Atención

Nuestro horario de atención al cliente es:

• De lunes a viernes: 9:00 a 17:00h (CET)

• Sábados, domingos y festivos: Cerrado

Las consultas recibidas fuera de horario serán atendidas en el siguiente día laborable.

Canales de Soporte

Puedes contactar con nuestro equipo a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: soporte@wellion-international.com

• Formulario de contacto: [Enlace a tu página de contacto]

• Teléfono de atención al cliente: +34 900 000 000 (en horario laboral)

Tipos de Soporte

Ofrecemos asistencia en los siguientes casos:

• Consultas sobre productos, marcas o stock

• Asistencia en el proceso de compra

• Seguimiento y estado de pedidos

• Gestión de devoluciones o cambios

• Incidencias con envíos o productos recibidos

Tiempo de Respuesta

Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo máximo de:

• 24 a 48 horas laborables

En caso de incidencias urgentes, daremos prioridad para resolverlas lo antes posible.

Garantía y Devoluciones

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal. Si necesitas iniciar un proceso de devolución, puedes consultar nuestra Política de Devoluciones en la web o contactarnos directamente.